An dieser Stelle sollte - in den nächsten Tagen - mein Report zum Thema Buchmacher stehen; man könnte es auch erweitern zu einem Rating. Und dies bietet sich immer mehr an...

Das ich die Seite heute schon eröffnet, hat einen einfachen Grund: Ich fühle mich abgezockt.

Haben Sie acuh eine eMail von JAXX bekommen? Also ich auch. Und zwar mit folgendem Inhalt:

Keine weiteren Bedingungen, keine Hinweise auf weitere Bedingungen. Einfach nur


Also ganz einfach bis zu 50€ kassieren. Nur...
1. Einloggen
2. Einzahlen
3. Kassieren

All das habe ich gemacht. 200 € eingezahlt und... ja Bonus steht da. (Pferde-) Wette gemacht und... nicht der Bonus nimmt ab, sondern meine Einzahlung. Wieso das? Erst noch mal eMail gelesen und dann nachgefragt. Ach so, da sind auf der Seite andere Bedingungen genannt! Tja, dumm nur, wenn die Mitarbeiter von Jaxx nicht wissen was wo steht, und noch dümmer, dass sie nicht über die Rechtslage aufgeklärt werden, sondern nur angewiesen sind, die Kunden abzuspeisen.

Die Rechtslage ist eindeutig: Das Angebot in der eMail hat eindeutige Bedingungen. Das anderswo andere Bedingungen steht wäre an sich schon uninteressant, denn eingeschränkte Bedingungen müssen schon in der Eröffnung stehen. Aber selbst wenn ich Kenntnis von den (anderen) Bedingungen habe, so habe ich den Eindruck, dass jenes Angebot mir als guten Kunden (bin ich das wirklich und war ich das bis jetzt?) mit besseren Bedingungen gemacht wurde. Denn übesehen tut die Mitarbeiterin von JAXX, dass in den Bedingungen von “erster Einzahlung” gesprochen wird - da bin ich ihr gern behilflich das zu verdeutlichen: Ich habe nicht zum ersten Mal eingezahlt. Mit den Bedingungen können demzufolge nur Neukunden gemeint sein.

Nun wollte man mir gerne “behilflich” sein und verwies auf den kaum erkennbaren Link unter dem Hauptfeld “hier” in Punkt 6 Größe, aber das enthebt den Anbieter nicht, einen deutlichen Hinweis darauf anzubringen, dass es weitere Bedingúngen gibt, als die 3 genannten. Hier von “behilflich” zu sprechen ist zynisch, dumm und dreist. Es entsteht für mich ein bitterer Nachgeschmack. Dies zumal ich Jaxx schon am 13. und dann am 31. Mai darauf hingewiesen habe, dass die AGB für Buchmacherwetten auf der Seite nicht enthalten sind. Bis heute verweigert man wohl bewußt, die Bedingungen. Doch was ist, wenn der Kunde eine Dreierwette beim Buchmacher trifft, die auf der Bahn nicht getroffen wurde. Jedenfalls kann der Buchmacher nicht die Ersatzquote einseitig bestimmen. Aber auch dies schein ja gewollt, oder warum ist bis heute der Mangel nicht behoben?

Zurück zum Thema 50€ WM-Bonus. Also den könnte ich nur in den nächsten 7 Tagen einsetzen. Und nur dann, wenn die Quote mindestens 4 beträgt. Also Südafrika schlägt Frankreich oder so ähnlich. Also soll ich die 50 € einsetzen für Tipps, die ich nie gemacht hätte? Ist ja umsonst! Aber wenn ich doch gar kein Fußball-Tipp abgeben will. Ist doch illegal - so die deutsche Rechtsauffassung, gelle?

Nun wollte ich mein Geld zurückbuchen. Dies geht aber nicht. Warum? Das steht wiederum nirgends. Ich werde nur verwiesen auf die “Auszahlungsseite”. Doch wo ist eine solche? Über “weitere Hilfethemen” kommt man zwar an eine Auszahlungsbeschreibung, aber die gibt nicht her, warum man sein Geld nicht zurückholen kann. Wollen die ernsthaft mit ihiren Auszahlungsbestimmungen darauf hinaus, dass man nur Gewinne abholen kann, aber nicht das eingezahlte Geld? Na, wir werden sehen. Selbst wenn man nur im Gewinnfall ein Auszahlungsrecht hätte, so kann ich zumindest ein Irrtum in der Sache (Bonus für Pferdewetten) reklamieren. Nein, mit Ruhm hat sch Jaxx nicht bekleckert.

Fazit: ich war einer der ersten Kunden der TELEWETTE. Ich blieb Kunde als man sich Horses nannte (nach meiner Erinnerung war das die Wettannahme, die vom Hamburger Trabrennen gegründet wurde). Und ich blieb Kunde als man sich Jaxx nannte. Und immer waren die in der Behringstraße in Hamburg angesiedelt, von der ich nur 100 Meter entfernt wohnte. Insofern war das immer ein Stück Heimat. Deshalb hatte ich immer wieder Leser auf die Möglichkeit der Einzahlung bei JAXX hingewiesen, weil man ja dort in den Toto wetten kann. Ich bitte alle Leser um Entschuldigung, die meinem Rat gefolgt sind. Noch heute habe ich aber eine Anfrage auf einen anderen Anbieter verwiesen. Auch andere Mütter haben schöne Töchter.

Seit kurzem hat man aber eine englische Adresse. Da spürt man gleich das Klima. Brrrrh